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马江供电所:自助缴费机让客户轻松缴费
来源:经理工作部       作者:雷青时间:2018-05-24
“确实很方便,以前缴费我都是在柜台前排队缴费,人多速度慢,现在我在自助缴费机上缴费,只要录入自己家的用户编号,不到1分钟就能把电费缴清了,真的是太快了。”5月23日,在马江供电所营业厅自助缴费机上缴完费的群众高兴地这样说道。
近年来,随着自助缴费机的推广和运用,不仅拓展了客户缴费渠道,提高了缴费工作效率,为客户节省了更多的时间,同时也让客户缴费更加快捷、更加方便,为不断提升客户满意度打下了坚实的基础。自马江供电所自助缴费机投入使用以来,不仅有效地缓解了收费窗口压力,同时也给客户缴费带来方便,对前来缴费的客户只要在自助缴费机上录入自己家的用户编号,不到一分钟就能把电费缴清了,让客户缴费更加快捷、更加方便。除此之外,客户还可以通过自助机查询近6个月的用电情况,确保了用电信息的透明、公开与公正。
     截至目前,马江供电所已形成了柜台收费、自助缴费机收费、银行代扣、微信缴费等多种缴费方式,客户可以自行选择方便自己的缴费方式,真正实现了供电企业与客户双赢。
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